Leistungen

KI-Telefonassistent für Handwerk, Werkstatt und Dienstleister

Wenn alle auf der Baustelle, in der Werkstatt oder beim Kunden sind, nimmt der Assistent das Telefon ab. Er beantwortet Fragen, trägt Termine ein und schickt Ihnen jede Notiz. Ihre Nummer bleibt dieselbe.

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Live-Demo

Testen Sie die KI-Telefonassistentin

Sie rufen beim Autohaus Muster an. Fragen Sie nach Öffnungszeiten, Preisen oder buchen Sie einen Termin.

Werkstatt und Kalender sind erfunden. Das Gespräch läuft im Browser und dauert höchstens 2:30 Minuten.

Erst nach dem Klick fragt Ihr Browser nach dem Mikrofon und Cloudflare Turnstile lädt zum Schutz vor Bots. Ihre Stimme geht dann an ElevenLabs. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Was der Assistent für Sie erledigt

Je nach Einrichtung kann der Assistent:

  • Anrufe annehmen, wenn besetzt ist, nach einigen Klingeltönen oder außerhalb der Öffnungszeiten
  • Fragen zu Öffnungszeiten, Leistungen, Anfahrt und Preisen aus Ihren eigenen Angaben beantworten
  • Termine in Google Kalender oder Outlook eintragen
  • Rückrufwünsche mit Name, Nummer und Anliegen aufnehmen und Ihnen per E-Mail schicken
  • Dringende Anrufe an eine Notfallnummer weiterleiten

Zu Beginn jedes Gesprächs sagt der Assistent, dass er eine KI ist. Das verlangt der EU AI Act.

Was wir einrichten

Wir richten den Assistenten auf Ihren Betrieb ein: mit Ihrer Ansage, Ihrem Wissen, Ihren Terminarten und klaren Regeln, wann er an einen Menschen weitergibt. Auf Wunsch verbinden wir ihn mit Ihren eigenen Systemen.

Unser eigener Prototyp nimmt Anrufe für eine Autowerkstatt an und trägt Termine direkt in Google Kalender ein.

So läuft die Einrichtung ab

  1. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welche Anrufe der Assistent übernehmen soll.
  2. Sie bekommen ein Angebot mit Festpreis für die Einrichtung und den laufenden Kosten pro Monat.
  3. Wir richten Ansage, Wissen und Kalender ein und testen mit echten Anrufen, auch mit Dialekt.
  4. Eine Rufumleitung schaltet den Assistenten zu. In den ersten Wochen lesen Sie die Notizen mit und sagen uns, was er anders machen soll.

Datenschutz und Recht

Gespräche ohne Einwilligung aufzuzeichnen, kann in Deutschland strafbar sein. Deshalb hält der Assistent Anliegen als kurze schriftliche Notiz fest, nicht als Tonaufnahme. Anrufer erfahren zu Beginn, wofür ihre Angaben verwendet werden. Welche Verträge zur Auftragsverarbeitung Sie brauchen, klären wir vor dem Start.

Mehr zu Funktionen, Kosten und Recht lesen Sie im Artikel KI-Telefonassistent: Anrufe annehmen, wenn keiner rangehen kann.

Häufige Fragen

Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Die Einrichtung bekommen Sie zum Festpreis im Angebot. Laufend fallen Kosten für Telefonie und Sprachmodell an, meist abgerechnet nach Gesprächsminuten. Wie hoch sie sind, hängt von der Zahl Ihrer Anrufe ab. Deshalb rechnen wir sie im Angebot für Ihren Betrieb vor.

Brauche ich eine neue Telefonnummer?

Nein. Ihre Nummer bleibt. Über eine Rufumleitung geht ein Anruf nur dann an den Assistenten, wenn Sie es so einstellen, zum Beispiel bei besetzt oder nach Feierabend.

Versteht der Assistent Dialekt?

Moderne Spracherkennung versteht auch Dialekt meist gut. Wir testen das vor dem Start mit echten Anrufen, zum Beispiel mit Pfälzisch.

Ist ein KI-Telefonassistent erlaubt?

Ja, wenn der Assistent sagt, dass er eine KI ist, keine Gespräche heimlich aufzeichnet und der Datenschutz geregelt ist. Eine Rechtsberatung ersetzen wir nicht.

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Weitere Leistungen

Erzählen Sie uns, was Sie vorhaben.

Schreiben Sie kurz, worum es geht. Wir melden uns mit Terminvorschlägen für ein kostenloses Erstgespräch, 30 Minuten per Video.

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