Leistungen

KI-Chatbot für Ihre Website, der aus Ihren Informationen antwortet

Öffnungszeiten, Preise, Liefergebiet, freie Termine: Der Chatbot beantwortet die Fragen, die Ihre Kunden immer wieder stellen, auch abends und am Wochenende. Was er nicht weiß, leitet er an Sie weiter.

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Fragen Sie unseren KI-Assistenten

Der Minty-Assistent ist ein KI-Chatbot, wie wir ihn für Betriebe bauen. Er antwortet nur aus den Inhalten dieser Website, auf Deutsch oder Englisch.

Was der Chatbot kann

  • Fragen in den Worten Ihrer Kunden verstehen, auch wenn sie umständlich formuliert sind
  • Nur aus Ihren eigenen Informationen antworten: Website, Preisliste, häufige Fragen, Lieferbedingungen
  • Offene Fragen mit den Kontaktdaten des Kunden per E-Mail an Sie weitergeben
  • Sich zu Beginn als KI zu erkennen geben, wie es der EU AI Act verlangt

Was wir einrichten

Ob ein Bot hilft oder Kunden verärgert, entscheiden die Inhalte und die Regeln. Wir sammeln mit Ihnen die häufigsten Kundenfragen, legen fest, was der Bot nicht beantworten darf, und testen ihn mit echten Fragen, bevor er online geht.

Datenschutz

Wir wählen Anbieter, bei denen Kundeneingaben nicht ins Training des Sprachmodells fließen. Gesprächsverläufe werden nur so lange gespeichert wie nötig, und wo möglich laufen die Daten über Server in der EU. Was in Ihre Datenschutzerklärung gehört, besprechen wir vor dem Start.

Chatbot und Telefon mit demselben Wissen

Viele Fragen kommen per Chat und per Telefon. Mit denselben Informationen beantwortet ein KI-Telefonassistent auch Anrufe.

Kosten, Pflichten und eine Checkliste für den Start stehen im Artikel KI-Chatbot für die Website.

Häufige Fragen

Was kostet ein KI-Chatbot für die Website?

Einmalig fällt die Einrichtung an, die Sie als Festpreis im Angebot bekommen. Laufend zahlen Sie für die Nutzung des Sprachmodells, für ein typisches Kundengespräch meist wenige Cent, dazu Hosting und die Pflege der Inhalte.

Funktioniert das mit meiner bestehenden Website?

In der Regel ja. Das Chatfenster wird mit wenigen Zeilen Code eingebunden, egal ob Ihre Website mit WordPress, einem Baukasten oder individuell gebaut ist.

Kann der Chatbot falsche Antworten geben?

Ein Sprachmodell kann sich irren. Deshalb antwortet der Bot nur aus Ihren freigegebenen Informationen, sagt ehrlich, wenn er etwas nicht weiß, und gibt die Frage dann an Sie weiter.

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Weitere Leistungen

Erzählen Sie uns, was Sie vorhaben.

Schreiben Sie kurz, worum es geht. Wir melden uns mit Terminvorschlägen für ein kostenloses Erstgespräch, 30 Minuten per Video.

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